Pomoc

Po wejściu do sklepu Odpowiednik.com znajdziesz się na stronie głównej, na której publikujemy informacje o nowościach, promocjach oraz wydarzeniach naszym zdaniem godnych uwagi.

1. Poruszanie się po sklepie.
Na górze strony oraz po lewej stronie strony umiejscowione są linki do kategorii produktowych sklepu. Kategorie składają się z podkategorii. Po wybraniu właściwej kategorii zostaną wyświetlone wszystkie pozycje spełniające kryterium wyboru kategorii. Jeśli chcesz poznać dokładny opis danej pozycji lub opinie innych kupujących - kliknij na tytuł a zostanie wyświetlona dokładna informacja o produkcie.

2. Wyszukiwanie
Do wyszukania interesującego Cię produktu możesz użyć wyszukiwarki która znajduję się w prawej, górnej części strony. Działa ona na zasadzie wpisania do niej słowa lub frazy - proste wyszukiwanie lub na zasadzie podawania większej ilości parametrów - wyszukiwanie zaawansowane. W tym drugim wariancie wyszukiwanie produktów można zawęzić do działów, kategorii, podkategorii, produceta, ceny oraz innych parametrów. Po wybraniu i akceptacji parametrów w wyszukiwarce na stronie pojawi się lista produktów spełniających Twoje kryteria wyszukiwania.

3. Koszyk.
W koszyku umieszczane są produkty wybrane przez Ciebie do zakupienia. W koszyku umieszczona jest także informacja o ilości i wartości produktów znajdujących się w nim. Jeśli znajdziesz interesującą Cię pozycję włóż ją do koszyka aby dokonać zakupu w chwili dla Ciebie najbardziej odpowiedniej. Produkt możesz dodać do koszyka, klikając przycisk 'Kup teraz' . Poruszając się po sklepie możesz w każdej chwili przejrzeć zawartość koszyka, klikając przycisk 'Koszyk' umieszczony w prawym, górnym rogu strony.

4. Rejestracja
Zarejestruj się w naszym sklepie - da Ci to możliwości korzystania z zaawansowanych funkcji koszyka oraz powiadamiania Cię o promocjach, przecenach, nowościach oraz ofertach specjalnych przygotowanych w naszym sklepie. Aby się zarejestrować kliknij na link 'Rejestracja konta' znajdujący się po lewej stronie oraz wypełnij prosty formularz.
Zanim dodasz produkty do koszyka warto się zarejestrować - jeśli nie zdecydujesz się na zakup, a zarejestrowałeś się, przy kolejnej wizycie w naszym sklepie będziesz miał dostęp do swojego koszyka, w którym znajdą się dodane przez Ciebie poprzednio artykuły. W przeciwnym wypadku informacje te nie będą dostępne.

5. Zamówienie
Jeśli chcesz zamówić wybrane przez siebie produkty wejdź do koszyka, używając przycisku 'koszyk' w górnym, prawym rogu strony. Będziesz mógł sprawdzić zawartość koszyka, ewentualnie wprowadzić jeszcze jakieś zmiany - zmienić liczbę zamawianych egzemplarzy zamawianego produktu, usunąć coś z koszyka. Zmiana liczby sztuk produktów w koszyku dokonuje się po wpisaniu cyfry w polu 'Ilość' oraz wciśnięciu przycisku 'Aktualizuj koszyk'

Jeśli sprawdziłeś i zakceptowałeś zawartość koszyka przyciśnij przycisk "Do kasy' znajdujący się w prawym, dolnym rogu koszyka aby przejść na stronę, na której poprosimy o zweryfikowanie adresu, pod którym paczka ma zostać wysłana.

Każdorazowo po przyjęciu zamówienia do realizacji wysyłamy do Ciebie e-mail potwierdzający ten fakt. Zamówienia mogą też być przyjmowane telefonicznie przez pracowników Biura Obsługi Klienta. Do każdego zamówienia dołączamy paragon lub fakturę zakupu. Jeśli nabywcą jest firma prosimy o przesłanie upoważnienia do wystawienia faktury bez podpisu odbiorcy.

Tryb składania zamówienia dla nowego klienta. Jeśli jesteś nowym klientem i nie zarejestrowałeś się jeszcze skompletuj Swoje zamówienie w koszyku. Po kliknięciu przycisku "Do kasy' znajdującego się w prawym, dolnym rogu koszyka przejdziesz na stronę 'logowania'. Podaj swój e-mail oraz hasło. Po kliknięciu przycisku 'Zaloguj' zostaniesz przeniesiony do końcowego etapu zamówienia, gdzie poprosimy Cię o podanie danych adresowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Tryb składania zamówienia dla stałego klienta. Jeśli jesteś klientem zarejestrowanym w naszym sklepie, zostaniesz poproszony o podanie swojego adresu e-mail oraz hasła podanego Ci podczas rejestracji w sklepie. Na stronie automatycznie pojawią się zamówienie z listą produktów, formą i kosztem dostawy, sposobem płatności, adresem dostawy i adresem na fakturę. Dane te są pamiętane przez system z poprzedniego zamówienia (o ile takie było składane). Oczywiście masz możliwość edycji danych adresowych oraz zmiany sposobu dostawy i formy płatności.

Wybór formy płatności. Forma płatności wybierana jest przy składaniu zamówienia. Masz możliwość wybrania najbardziej dogodnej dla Ciebie formy płatności, np. płatność kartą kredytową, przelewem, płatność przy odbiorze, Płacę z Inteligo, Płacę poprzez mTransfer itd. W przypadku płatności za pobraniem zapłacisz dopiero przy odbiorze listonoszowi lub w urzędzie pocztowym. O fakcie wysłania do Ciebie przesyłki poinformujemy Cię poprzez e-mail. W przypadku płatności przelewem - przesyłkę wysyłamy po wpłynięciu środków na nasze konto.

Wybór sposobu dostawy. Sposób dostawy wybierany jest przy składaniu zamówienia. Każdy z wariantów dostawy ma różne koszty i różny czas realizacji. Dane te określone są w momencie dokonywania transakcji zakupu. Po wybraniu określonego wariantu dostawy do wartości zamówienia doliczany jest także koszt dostawy. Przesyłka może być zwolniona z kosztów dostawy, jeśli wartość zamówienia przekroczyła określoną kwotę. Informacje dotyczące wartości zamówienia zwalniającej z opłaty za dostawę znajdują się tutaj.

6. Twoje Konto

Link do konta znajduje się w górnej części strony. Opcja ta zawiera Twoje dane znajdujące się w naszym sklepie i umożliwia:

- dokonywanie zmian w danych osobowych (kliknij na link "Moje dane" Pojawi się formularz umożliwiający dokonanie zmian w Twoich danych osobowych).
- dokonania zmian w danych teleadresowych (kliknij na link "Dodatkowe adresy dostawy" Pojawi się formularz umożliwiający dokonanie zmian w Twoich danych adresowych lub dodanie nowych danych (np. w celu wysłania towaru, za który Ty płacisz, innej osobie).
- zmienić Twoje hasło do sklepu (kliknij na link "Zmiana hasła" Pojawi się formularz umożliwiający zmianę Twojego hasła do sklepu).
- wyświetlić historię zamówień (liknij na link "Lista zamówień" - pojawi się strona umożliwiająca przegląd złożonych i zrealizowanych przez Ciebie zamówień).